Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
OpenClaw Hosting (openclaw-consulting.ch)
Alexandra Gosteli Digital Solutions, Truttikon, Schweiz
E-Mail: support@openclaw-consulting.ch
und Kunden, die den Dienst OpenClaw Hosting nutzen (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Leistungsbeschreibung
OpenClaw Hosting stellt dem Kunden einen verwalteten, privaten Cloud-Server in der Schweiz zur Verfügung, auf dem die Open-Source-Software OpenClaw vorinstalliert und betriebsbereit eingerichtet wird. Die Leistung umfasst:
- Bereitstellung und Verwaltung eines dedizierten virtuellen Servers (Infomaniak, Genf, Schweiz)
- Vorinstallation und Konfiguration der OpenClaw-Software
- Automatische Updates und Sicherheits-Patches der verwalteten Umgebung
- Tägliche automatische Backups der Instanzdaten
- Technischer Support per E-Mail
- Persönliches Dashboard (Pro- und Business-Plan)
Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Konfigurationen oder Drittanbieter-Integrationen, die der Kunde auf seiner Instanz betreibt.
3. Vertragsschluss und Onboarding
Der Vertrag kommt zustande mit erfolgreicher Zahlung durch den Kunden und schriftlicher Bestätigung durch den Anbieter per E-Mail. Nach Zahlung füllt der Kunde das Onboarding-Formular aus. Der Anbieter richtet die Instanz in der Regel innerhalb weniger Stunden ein.
Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Onboarding-Daten.
4. Preise und Abrechnung
Alle Preise in CHF inkl. MwSt. (falls anwendbar):
- Starter: CHF 19/Monat · CHF 180/Jahr (entspricht CHF 15/Monat bei Jahreszahlung)
- Pro: CHF 34/Monat · CHF 320/Jahr (entspricht CHF 27/Monat bei Jahreszahlung)
- Business: CHF 59/Monat · CHF 560/Jahr (entspricht CHF 47/Monat bei Jahreszahlung)
Monatliches Abo: Abrechnung monatlich im Voraus, automatische Verlängerung. Jahresabo: Abrechnung im Voraus, automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr.
Zahlungen werden via Stripe (TWINT, Visa, Mastercard) sicher verarbeitet.
5. Kündigung und Rückerstattung
Kündigung jederzeit per E-Mail an support@openclaw-consulting.ch. Die Instanz bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Keine Rückerstattungen für laufende Perioden.
Der Anbieter kann das Vertragsverhältnis bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB mit sofortiger Wirkung kündigen.
6. Datenlöschung nach Kündigung
Nach Kündigung und Ablauf der bezahlten Periode wird die Serverinstanz deaktiviert und die Daten werden innerhalb von 48 Stunden gelöscht. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Sicherung seiner Daten vor Kündigung.
7. Nutzungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst ausschliesslich für rechtmässige Zwecke zu nutzen. Verboten ist insbesondere:
- Verstoss gegen anwendbares Schweizer Recht oder internationale Gesetze
- Versenden von unerwünschten Massen-E-Mails (Spam) oder Phishing-Aktivitäten
- Kryptowährungs-Mining oder andere ressourcenintensive Aktivitäten
- Verteilung von Malware, Viren oder schädlichem Code
- Nutzung für Denial-of-Service-Angriffe
- Weiterverkauf oder Weitervermietung des Dienstes ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung
8. SSH-Serverzugang
Jeder Kunde erhält nach Einrichtung einen persönlichen SSH-Zugang. Der Anbieter behält einen administrativen Wartungszugang, um Betrieb, Updates, Backups, Sicherheit und Support sicherzustellen. Ein Zugriff auf Kundendaten oder Gespräche erfolgt nicht routinemässig, sondern nur soweit dies für Betrieb, Wartung oder Support erforderlich ist.
9. Verfügbarkeit
Der Anbieter strebt eine Betriebszeit von 99 % an, ohne Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit. Für Ausfälle beim Infrastrukturanbieter (Infomaniak) übernimmt der Anbieter keine Haftung.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung sowie dem Schweizer DSG/nDSG und der DSGVO. API-Schlüssel und Tokens des Kunden werden auf der privaten Kundeninstanz gespeichert und nicht in einem separaten Kundendatenarchiv des Anbieters geführt.
11. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet nur für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Gesamthaftung ist auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten bezahlten Betrag begrenzt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.
Stand: März 2026 · Schweizer Recht · Gerichtsstand Zürich